TP.HCM miễn phí xe buýt ngày đầu: Người dân phấn khởi, tính thay đổi thói quen

Ngày đầu miễn phí: Xe buýt đông hơn, quy trình lên xe nhanh hơn

Từ ngày 1/7/2026, TP.HCM chính thức triển khai miễn phí vé xe buýt trên 134 tuyến. Trong buổi sáng đầu tiên, hành khách tập trung đông tại các điểm dừng, xe vào đúng vị trí đón trả khách. Quy trình lên xe cũng thay đổi đáng kể khi hành khách không còn phải dừng lại mua vé, giúp rút ngắn thời gian dừng đỗ tại mỗi trạm.

Song song đó, nhiều hành khách đang làm quen với thiết bị xác thực vé điện tử (máy T10), bước chuẩn bị cho việc định danh trên xe buýt trong giai đoạn tiếp theo.

Người dân hào hứng, tính thay đổi thói quen đi lại

Kim Hằng, 22 tuổi, cho biết đã lâu không đi xe buýt vì thường dùng xe máy. Lần này quay lại, cô nhận thấy xe sạch sẽ, thoáng mát, nhân viên phục vụ thân thiện và đã được bạn bè hướng dẫn cài ứng dụng MultiGo để theo dõi tuyến và giờ xe. Cô nói đang cân nhắc chuyển sang đi xe buýt thường xuyên hơn.

Ông Trần Văn Hùng, 56 tuổi, đến từ Vĩnh Long, bắt xe buýt số 10 từ bến xe Miền Tây đến Bệnh viện Ung bướu cơ sở 2. Ông chia sẻ rằng dù vé mỗi lượt không đắt, nhưng với người bệnh phải đi lại liên tục, chi phí cộng dồn trở nên đáng kể, chưa kể những lần lên nhầm tuyến phải bắt thêm xe. Chính sách miễn phí giúp chuyến đi của ông nhẹ gánh hơn.

Bỏ phòng trọ, về nhà đi làm bằng xe buýt

Trường hợp đáng chú ý là bà Hà Thị Năm, sống tại phường Chánh Hiệp, TP.HCM. Nhiều năm qua bà phải duy trì cùng lúc hai nơi ở: nhà ở khu vực Bình Dương và một phòng trọ ở phường Tân Bình để đi làm tại trung tâm TP.HCM cho thuận tiện.

Ngày 1/7, bà lần đầu trải nghiệm tuyến xe buýt điện số 171 kết nối Bình Dương với trung tâm TP.HCM. Hành trình của bà bắt đầu bằng vài km xe máy từ nhà đến bãi giữ xe tại một trung tâm thương mại dọc đại lộ Bình Dương, sau đó lên xe buýt đến trạm trung chuyển Hàm Nghi rồi chuyển tuyến đến nơi làm việc.

Trước đây, mỗi lượt đi từ Bình Dương lên TP.HCM tốn khoảng 70.000 đồng, mỗi tháng chi khoảng 3-4 triệu đồng tiền xe, nên bà buộc phải thuê trọ. Nay khi tuyến được miễn phí, bà cho biết đang cân nhắc về nhà ở hẳn, không thuê trọ nữa, nếu thấy lịch trình đi làm bằng xe buýt đủ ổn định.

Hà Nội: Nhân viên xe buýt bị nhắc nhở vì thái độ với hành khách

Cũng trong ngày 1/7, tại Hà Nội xảy ra một sự việc gây chú ý trên mạng xã hội. Hành khách N.K.T. phản ánh trên diễn đàn xe buýt rằng khi đi tuyến số 27, máy quét thanh toán trên xe bị hỏng, nhưng phụ xe lại cho rằng vé điện tử của anh không hợp lệ, quay video và đòi cho anh xuống xe nếu không mua vé lượt, dù thực tế anh đã có vé tháng điện tử được xác thực đầy đủ qua căn cước công dân và nhận dạng khuôn mặt. Trước đó cùng ngày, anh đã dùng vé này đi tuyến E08 bình thường.

Chiều cùng ngày, ông Thái Hồ Phương, Giám đốc Trung tâm Quản lý và Điều hành giao thông TP Hà Nội, xác nhận sự việc và khẳng định nhân viên đã xử lý sai, thiếu linh hoạt. Ông cho biết đơn vị đã yêu cầu lập biên bản về thái độ phục vụ của nhân viên này và sẽ có biện pháp chấn chỉnh.

Trung tâm cũng thông báo sẽ thường xuyên theo dõi các trang web, diễn đàn để nắm bắt phản ánh của hành khách. Tuy nhiên ông Phương cũng lưu ý rằng việc xác minh cần được tiến hành thận trọng, vì không phải mọi khiếu nại đều đúng và biên bản xử lý có thể dẫn đến hệ quả nghiêm trọng với người lao động.

Theo Tuổi Trẻ, Thanh Niên, VnExpress, Dân Trí, VietnamNet